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湖北武穴市质监局积极受理解决举报投诉

信息来源:品牌 文章作者:户外品牌网 发布日期: 2018-05-16

摘要:近日,湖北武穴市质监局接到消费者胡春杰、程定根、郭茂来等四人联名投诉,投诉其购置 的某品牌电动三轮车有品质问题。据熟知,投诉人中有残疾人、有下岗工人,本想花几千元钱买台电动三轮车做点小生意养家糊口,却不虞电动车电池不经用、轮胎常发裂,天天小

近日,湖北武穴市质监局接到消费者胡春杰、程定根、郭茂来等四人联名投诉,投诉其购置 的某品牌电动三轮车有品质问题。据熟知,投诉人中有残疾人、有下岗工人,本想花几千元钱买台电动三轮车做点小生意养家糊口,却不虞电动车电池不经用、轮胎常发裂,天天小修不绝。他们找到电动车生产企业和经销商,条件调换或退货,都遭谢绝。
消费者的利益没有小事!该局12365举报投诉中心就业人员热情款待、及时受理、匆忙处置,让投诉人倍感暖和。该局稽查人员立即进行了就地勘验、网上查询,以及对经销单位进行查看,查明投诉人购置 的电动车主要存在三轮电动车运用的电机、轮胎都未按认证规则规定运用经CCC被动性产品认证的产品;运用的电动助力车专用蓄电池没有产品生产许诺证,系没有证产品。
在铁的真相面前,在该局稽查人员的努力协调下,电动车生产企业和经销商认可了差错,向4名投诉人当面道歉并为其调换了及格的电机、蓄电池和轮胎,投诉人惬意而归。目前,该局正对此案件进行进一步的处置惩罚。

珠江网分外阐明:珠江网所刊登“湖北武穴市质监局积极受理办理举报投诉” 一文来源于公网 天下为公

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